1. Medios de pago
Para pedidos con entrega en España, el checkout puede mostrar, según la disponibilidad efectiva en el momento de compra:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Para cada operación solo están disponibles los medios y símbolos que aparezcan realmente en la página de pago.
2. Proceso de compra y autorización
La secuencia de compra comprende:
- selección del producto y adición al carrito;
- acceso al resumen y continuación al checkout;
- introducción de datos de facturación, entrega y contacto;
- elección de un medio de pago disponible;
- revisión del pedido y de su importe total;
- envío del pedido mediante una acción que muestre inequívocamente la obligación de pago.
Cuando el medio seleccionado obtiene autorización, se remite la comunicación correspondiente al correo introducido en checkout.
3. Moneda y operación
Los pagos se procesan en euros (€).
Antes de enviar el pedido se muestra el total debido, compuesto por precio de los artículos, impuestos aplicables y, cuando proceda, gastos de envío.
Al finalizar la compra se solicita autorización por la totalidad del importe mostrado.
Si el pago no obtiene autorización, el contrato de compra no llega a perfeccionarse.
La operación es tratada por el proveedor de servicios de pago indicado durante checkout.
Cuando exista un reembolso, el momento en que el importe aparezca disponible depende de los tiempos operativos del prestador de pago o entidad financiera.
4. Envío asociado a la compra
Para España:
- pedido inferior a 154,20 €: 8,40 €;
- pedido igual o superior a 154,20 €: envío estándar sin coste.
El importe correspondiente aparece en checkout antes de finalizar la operación.
Entrega estimada: 8–12 días laborables.
5. Pago no completado
Si una transacción no finaliza, pueden comprobarse los datos de la tarjeta, la dirección de facturación, el límite o saldo disponible y la autorización otorgada por el proveedor de pago o entidad financiera.
Si el problema persiste, puede utilizarse el canal de atención indicado a continuación.
6. Atención
Marca: xelmoriqa
Sitio web: xelmoriqa.com
Correo electrónico: boutique@xelmoriqa.com
Teléfono: +1(504)951 8543
Dirección: 2216 Neyrey Dr, Metairie, LA 70001, USA
Horario: lunes a viernes, 09:00–17:00 CET/CEST.
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.